花260元辦會員卡買超市同款,中產(chǎn)這波韭菜當(dāng)?shù)迷┎辉?/p>
山姆近期突然下架太陽餅、米布丁這些閉眼入的招牌貨,轉(zhuǎn)頭把好麗友、衛(wèi)龍搬上貨架,會員專屬價值直接縮水。
當(dāng)嚴(yán)選標(biāo)簽變成大眾通貨,會員費的正當(dāng)性就徹底崩了。
超市貨架這波換血不是簡單調(diào)整。
下架商品給出的"包裝日期問題"理由太牽強,轉(zhuǎn)頭就塞進爭議品牌——好麗友去年剛因配料雙標(biāo)被罵上熱搜,現(xiàn)在貼個低糖標(biāo)簽就進山姆,實際甜到齁的差評刷了三百多條。更迷惑的是把盼盼改名"PANPAN"裝進口,這操作連基本誠意都談不上。管理層嘴上說優(yōu)化供應(yīng)鏈,實際用國產(chǎn)大路貨替換特色單品,連雞蛋檢測都悄悄降級成國標(biāo),品質(zhì)滑坡肉眼可見。
老會員最寒心的是稀缺感變智商稅。過去搶限量的瑞士卷、麻薯是儀式感,現(xiàn)在貨架擺著樓底超市的同款溜溜梅,卓越會員680年費瞬間成了笑話。小紅書吐槽帖里有人算過賬:獨家商品占比從三成跌到不足兩成,退卡潮背后是信任坍塌。山姆去年剛漲完會員費,轉(zhuǎn)頭就稀釋核心價值,這吃相確實難看了點。
信任裂痕需要真材實料來修補。下架爭議商品只是止損第一步,那些消失的太陽餅?zāi)懿荒芑貋恚科焚|(zhì)滑坡的進口牛肉管不管?中產(chǎn)愿意為差異化買單,但不接受套路。會員制根基是心理契約,別等人都跑光了才想起初心。
