吉利銀河成為汽車行業(yè)的現(xiàn)象級，秘訣藏在用戶痛點(diǎn)的“連環(huán)解”中。這也是這個品牌兩年時(shí)間異軍突起的原因。
吉利汽車集團(tuán)CEO淦家閱在銀河A7發(fā)布會上“報(bào)喜”，吉利銀河品牌推出兩年，累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷量100萬輛，今年銀河品牌有望實(shí)現(xiàn)年度100萬輛，吉利銀河“雙100萬”的業(yè)績，是汽車行業(yè)這兩年少有的現(xiàn)象級。
最新上市的銀河A7是吉利銀河再下一城的“王炸”。A級車的價(jià)格，B級車的尺寸，全方位的價(jià)值，中國電混家轎第一車的目標(biāo)。尤其是8.18萬元起的價(jià)格，不少人說銀河A7又是一款爆款，想不火都難。
吉利汽車銷售公司總經(jīng)理范峻毅和吉利整車研究院院長易新宇，是銀河品牌的哼哈二將。從星愿到E5，再到A7，一個又一個爆款，來自他倆的款款深情。
范峻毅說，成為爆款，來自準(zhǔn)備充分的五大價(jià)值顛覆。既有混動家轎市場容量巨大的機(jī)會，又有來自吉利沉淀多年的金剛鉆，更有吉利銀河對客戶需求的洞察。
比如，家轎用戶的痛點(diǎn)是空間不夠大。吉利銀河A7猶豫過，軸距到底是做2800mm以下還是2800mm以上。基于用戶調(diào)研，最后決定一定要做2800mm以上。因?yàn)榧l(fā)現(xiàn)，近十年國人身高增長了10%，坐在后排要翹起二郎腿，而且還要保證前排駕駛員能夠有充分空間去操控，成為吉利銀河A7立項(xiàng)之初就定下的“小目標(biāo)。”
還比如，現(xiàn)在有很多車擁有百變空間，比如說一些小車，或者一些六座車，那家轎能不能實(shí)現(xiàn)百變空間？能不能把所有的座椅都搬倒，變成一張大床。銀河A7所有座椅都能夠平放、放倒，副駕駛跟后排還能連成一張床。
吉利銀河A7還在能耗上“最優(yōu)解”了家轎的痛點(diǎn)。銀河A7不管誰來開、不管怎么開，不管哪里開，都能始終保持2L級油耗。2L能耗，來自發(fā)動機(jī)熱效率的全球第一，來自于電驅(qū)能量轉(zhuǎn)換效率的行業(yè)第一，來自于星睿AI云動力2.0算力的第一。
銀河A7的安全、智能，也都圍繞用戶痛點(diǎn)打造。吉利銀河A7的高質(zhì)優(yōu)價(jià)，體現(xiàn)在8.18萬元價(jià)格的超預(yù)期。
這兩年，銀河每款產(chǎn)品都是細(xì)分市場的標(biāo)桿。星愿7月銷量超過4.4萬，今年一直是全品牌、全品類的第一；銀河E5現(xiàn)在保持每個月過萬；星耀8連續(xù)12周蟬聯(lián)中國中高級插混轎車市場銷冠。吉利銀河品牌兩年，成為最快達(dá)成累計(jì)銷量百萬目標(biāo)的新能源品牌。
范峻毅說，吉利銀河打造爆款的邏輯很簡單：以市場為導(dǎo)向，用戶為中心，掌握用戶的痛點(diǎn)，并把用戶痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的配置，滿足用戶的需求。
范峻毅負(fù)責(zé)營銷，易新宇負(fù)責(zé)研發(fā)。兩人的關(guān)系是“你中有我、我中有你、深度綁定、高效協(xié)同”。 營銷敢提要求，研發(fā)敢于實(shí)現(xiàn)。如果研發(fā)的產(chǎn)品做不好，營銷也不能讓用戶滿意；產(chǎn)品做得再好，也需要有效地傳遞給用戶。面對“新能源轉(zhuǎn)型就是要換一套玩法、換一套思路、換一班人馬”的觀點(diǎn)，在易新宇看來不成立。他認(rèn)為，競爭到一定程度之后，還是要回歸到全方位的競爭。
像Flyme Auto智能座艙系統(tǒng)，躋身第一行列；最近的千里浩瀚，馬上要躋身世界一流；架構(gòu)和安全一直以來就是世界一流；能耗控制，三電技術(shù)，都是斷代式的領(lǐng)先，AI方面的突破和努力，也是代際領(lǐng)先，并建立了多個大模型。
吉利銀河這兩年成為現(xiàn)象級，來自于傾聽用戶意見的“聽勸”。范峻毅說，很多問題和答案不在辦公室里，而是在和用戶的實(shí)際交流中。像吉利星愿的前機(jī)蓋設(shè)計(jì)，就是基于很多用戶的聲音。吉利星愿的用戶大部分是女性。很多女性用戶特別討厭有人關(guān)閉前機(jī)蓋的時(shí)候重重砸下，好像在毀車一樣，有沒有優(yōu)雅一點(diǎn)的方法。研發(fā)團(tuán)隊(duì)做到了前機(jī)蓋優(yōu)雅關(guān)閉，手指一按，輕輕放下。
吉利銀河為什么能成為現(xiàn)象級，還有一個細(xì)節(jié)：全國近千家銷售門店，如果客戶進(jìn)門沒有遞出一瓶水，客戶都可以投訴。
貴陽是銀河品牌的福地，去年在此上市的E5讓銀河品牌持續(xù)“開掛”；8月8日上市的銀河A7又是對吉利自己的致敬，27年前的8月8日，吉利首車下線，開啟讓吉利汽車跑遍全世界的征程。